![\"Ce](\"https:\/\/wearecapco.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/What-you-need-is-to-create-differentiation-to-get-queues-formed-to-visit-your-attraction.jpg\")
<\/p>\nLorsque vous partez en vacances en Espagne, en Gr\u00e8ce ou en Turquie, la plupart des restaurants \u00e0 l\u2019avant s\u2019adressent \u00e0 leur public international en utilisant des menus avec des photos de la nourriture, de sorte que m\u00eame si vous ne parlez pas leur langue, vous verrez quelque chose \u00e0 d\u00e9signer \u00e0 la place.<\/p>\n
Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons remarqu\u00e9 que beaucoup de ces menus se sont heurt\u00e9s.<\/p>\n
Pizza, p\u00e2tes, steak, fruits de mer et l\u2019interpr\u00e9tation locale de la paella sont sur tous les menus, et m\u00eame les prix sont similaires. Un restaurateur a vu qu\u2019un autre avait gagn\u00e9 un petit avantage concurrentiel et a ajout\u00e9 exactement le m\u00eame \u00e9l\u00e9ment diff\u00e9renciateur \u00e0 son propre menu. En une ou deux saisons, tous les restaurants proposaient les m\u00eames choix avec tr\u00e8s peu de diff\u00e9rences, \u00e0 part des meubles de couleurs diff\u00e9rentes et une vue l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente sur la promenade et la plage au-del\u00e0. <\/p>\n
Nous avons vu la m\u00eame chose se produire avec les aires de jeux. Ils se sont tous heurt\u00e9s, et aujourd\u2019hui beaucoup ressentent la m\u00eame chose. <\/p>\n
Dans l\u2019ensemble, les achats centralis\u00e9s par les autorit\u00e9s locales ont contribu\u00e9 \u00e0 cela, mais l\u2019information parfaite disponible en ligne a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 la m\u00eame chose. Tout le monde peut voir ce que font les autres, et avec un parfait exemple de FOMO (peur de manquer quelque chose), ils peuvent aussi en avoir un. <\/p>\n
Et alors?<\/p>\n
La raison de tout ce pr\u00e9ambule est donc d\u2019expliquer pourquoi les clients ne r\u00e9servent g\u00e9n\u00e9ralement plus de 36 heures \u00e0 l\u2019avance.<\/p>\n
C\u2019est parce qu\u2019ils n\u2019ont pas \u00e0 le faire.<\/p>\n
S\u2019ils ne r\u00e9servent pas aujourd\u2019hui, les billets seront tr\u00e8s probablement encore disponibles demain, et ils pourront \u00eatre bien plus s\u00fbrs de savoir ce que fera la m\u00e9t\u00e9o s\u2019ils laissent la situation \u00e0 la derni\u00e8re minute. M\u00eame une r\u00e9duction de 2 \u00a3 pour une r\u00e9servation anticip\u00e9e n\u2019est pas une incitation suffisante, car ils accordent plus d\u2019importance \u00e0 la certitude du beau temps dans une attraction ext\u00e9rieure qu\u2019\u00e0 une simple r\u00e9duction de quelques \u00a3. <\/p>\n
Et, si pour une raison quelconque ils ne peuvent pas vous rendre visite, ils peuvent rendre visite \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019autre plus tard avec une offre tr\u00e8s similaire.<\/p>\n
Il n\u2019y a donc pas vraiment d\u2019incitation \u00e0 r\u00e9server t\u00f4t, car il n\u2019y a pas de raret\u00e9 et tr\u00e8s peu de chances de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n
Alors, quelle est la r\u00e9ponse ?<\/p>\n
C\u2019est simple : cr\u00e9er de la raret\u00e9.<\/p>\n
Faites de votre attraction une seule \u00e0 vous.<\/p>\n
C\u2019est une proposition unique en soi.<\/p>\n
Un produit \u00ab me too \u00bb ne commandera JAMAIS un prix premium.<\/p>\n
Cr\u00e9er quelque chose que personne d\u2019autre n\u2019a, ou ne peut avoir, et \u00eatre suffisamment diff\u00e9rent et brillant pour que les gens le remarquent et s\u2019en soucient.<\/p>\n
Faites de meilleurs repas, construisez de meilleurs jeux, ouvrez \u00e0 des heures \u00e9tranges et cr\u00e9ez des \u00e9v\u00e9nements incroyablement bons et rien \u00e0 voir avec ceux qu\u2019ils peuvent cr\u00e9er eux-m\u00eames chez eux pour des centimes.<\/p>\n
Quoi que vous fassiez, faites-le toujours avec brio. La constance et la constance sont la cl\u00e9. <\/p>\n
Nous connaissons quelques attractions diff\u00e9rentes qui vendent presque tous leurs billets de No\u00ebl le jour de leur sortie, car leurs \u00e9v\u00e9nements sont brillants et une visite avant No\u00ebl est devenue une tradition familiale pour de nombreuses familles depuis de tr\u00e8s nombreuses ann\u00e9es.<\/p>\n
Ils ne sont pas seulement diff\u00e9rents, ils sont magnifiquement ex\u00e9cut\u00e9s.<\/p>\n
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Pour reprendre les mots de Jeff Bezos, la publicit\u00e9 est le prix \u00e0 payer pour \u00eatre m\u00e9diocre, et nous savons tous que les gens ne paient pas un suppl\u00e9ment pour des produits, services ou exp\u00e9riences m\u00e9diocres. Ils peuvent le faire une fois, mais ils le diront tr\u00e8s probablement \u00e0 vos futurs clients potentiels dans les avis qu\u2019ils laissent et ne les revisiteront ni ne rach\u00e8teront. <\/p>\n
Cr\u00e9er de la satisfaction client est bien plus facile quand les attentes sont faibles. Mais, la deuxi\u00e8me fois, ils s\u2019attendent \u00e0 un excellent projet. Si vous ne r\u00e9pondez pas \u00e0 l\u2019exception, il est tr\u00e8s peu probable qu\u2019ils vous le diront eux-m\u00eames, car l\u2019oppos\u00e9 de l\u2019amour n\u2019est pas la haine, c\u2019est l\u2019apathie. Ils s\u2019\u00e9loignent simplement, r\u00e2lant aupr\u00e8s de leurs amis et de leur famille. <\/p>\n
![\"Je](\"https:\/\/wearecapco.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Wlking-along-the-boardwalk-looking-for-a-differentiated-offer.jpeg\")
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Lorsque nous abordons un projet, nous examinons attentivement l\u2019histoire de l\u2019endroit que nous construisons. Nous regardons les gens, l\u2019histoire du lieu, la flore et la faune, qui pourraient tous \u00eatre la cl\u00e9 de l\u2019histoire que nous allons raconter, \u00e0 travers la pi\u00e8ce que nous cr\u00e9ons. <\/p>\n
Cela signifie en pratique, c\u2019est que personne d\u2019autre ne peut avoir ce que vous avez. Votre pi\u00e8ce sera cr\u00e9\u00e9e autour de votre maison et sera vraiment unique. <\/p>\n
Nous ne sommes peut-\u00eatre pas les hommes d\u2019affaires les plus sophistiqu\u00e9s au monde, mais nous comprenons comment pensent les clients, car nous sommes aussi des clients. Nous croyons tous que faire les choses mieux nous satisfera et permettra de satisfaire les clients sur le long terme. <\/p>\n
Nous c\u00e9l\u00e9brons le diff\u00e9rent et d\u00e9fendons le brillant. Croyez-nous, c\u2019est la seule fa\u00e7on de construire des attractions durables \u00e0 long terme qui prosp\u00e9rent pendant des g\u00e9n\u00e9rations. <\/p>\n
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