![\"BeWILDerwood](\"https:\/\/wearecapco.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/BeWILDerwood.jpg\")
<\/p>\nIl y a de nombreuses ann\u00e9es, la majorit\u00e9 de notre \u00e9quipe existante participait \u00e0 la cr\u00e9ation de BeWILDerwood dans le Norfolk. En fait, chacun d\u2019entre nous a travaill\u00e9 sur le parc ou dans le parc avant m\u00eame son ouverture, donc il est juste de dire que nous avons travaill\u00e9 ensemble depuis longtemps et que nous nous connaissons bien. <\/p>\n
Ce que nous avions tous en commun, cependant, c\u2019est qu\u2019aucun de nous n\u2019avait jamais travaill\u00e9 dans ou sur une quelconque attraction touristique auparavant.<\/p>\n
Nous n\u2019avions m\u00eame pas de parc \u00e0 utiliser dans nos photos marketing, donc nous avons d\u00fb cr\u00e9er cette image compos\u00e9e et l\u2019utiliser sur tous les canaux.<\/p>\n
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Donc, comme vous pouvez l\u2019imaginer, nous avons d\u00fb prendre beaucoup de grandes d\u00e9cisions tr\u00e8s rapidement. Beaucoup de ces conseils \u00e9taient faits avec l\u2019aide d\u2019acteurs s\u00e9rieux de l\u2019industrie qui nous ont conseill\u00e9s honn\u00eatement et, avec le recul, nous le savons \u00e0 juste titre. Alors, merci \u00e0 Martin Barratt, Nick Farmer<\/a> et Ros Johnson<\/a>, pour n\u2019en citer que quelques-uns. <\/p>\n Mais il y a eu plein de d\u00e9cisions grandes, petites et micro que nous avons d\u00fb prendre nous-m\u00eames. Sans l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019industrie, nous devions nous fier \u00e0 nos propres instincts et croyances. <\/p>\n L\u2019une des grandes questions \u00e9tait de savoir si nous devions prendre Walls (une marque Unilever) comme fournisseur de glaces. Ils nous ont promis des marges de 25 %, de grosses ventes et des parapluies rouges gratuits \u00e0 placer partout sur la terrasse du lac Scary. L\u2019offre de grands parapluies rouges a en fait \u00e9t\u00e9 la goutte d\u2019eau qui a fait d\u00e9border le vase, et nous avons poliment d\u00e9clin\u00e9 leur offre de contrat, sachant au fond de nous que nous ne voulions pas que les marques grand public et les grands publics confondent le message du monde magique que nous cr\u00e9ions avec la commercialit\u00e9 flagrante du monde ext\u00e9rieur. Nous voulions cr\u00e9er un lieu exempt d\u2019autres marques, autres distractions et comparateurs de monde normal, qui puisse d\u00e9tourner l\u2019attention de notre th\u00e8me principal : tout tourner autour de l\u2019exp\u00e9rience immersive d\u2019aventure en for\u00eat que nous avions cr\u00e9\u00e9e. <\/p>\n Quelques semaines avant notre ouverture, nous avons arr\u00eat\u00e9 le camion de glaces d\u2019une entreprise familiale tr\u00e8s locale et leur avons demand\u00e9 s\u2019ils pouvaient nous fournir toutes nos besoins en glaces. Apr\u00e8s quelques petites paniques face \u00e0 l\u2019ampleur de la commande, nous avons d\u00e9cid\u00e9 que nous risquions de manquer de glace si nous \u00e9tions occup\u00e9s, mais au moins ce serait une glace incroyable que nos clients locaux appr\u00e9cieraient et avec quasiment z\u00e9ro \u00ab kilom\u00e8tres de glace \u00bb. <\/p>\n Nous avons clairement fait quelques grosses et petites erreurs en chemin, dont une dans les noms des glaces. Nous avons pens\u00e9 que ce serait dr\u00f4le et m\u00eame immersif d\u2019utiliser des noms du livre pour enfants qui l\u2019accompagne, comme Sweet Sludge Pie Ice Cream, mais TR\u00c8S vite, nous avons remarqu\u00e9 que les gens demandaient quelle saveur elle avait r\u00e9ellement sous (brownie au chocolat, je crois que je me souviens bien), ce qui causait des retards de service et de longues files d\u2019attente. <\/p>\n Mais nous avons aussi r\u00e9ussi beaucoup de choses. Nous vendions des boissons qui n\u2019\u00e9taient ni Coca-Cola, ni Pepsi, ni aucune autre m\u00e9ga marque ultra-transform\u00e9e mondialement connue. Nous avons choisi des marques locales et en petites quantit\u00e9s, d\u00e9licieuses, plus saines et heureusement les gens les ont ador\u00e9es. De plus, comme ils \u00e9taient largement m\u00e9connus, ils ressemblaient davantage \u00e0 leur marque et venaient du monde moins fr\u00e9quent\u00e9. Ces marques inconnues pouvaient volontiers se vendre \u00e0 un prix \u00e9lev\u00e9, car peu les avaient exp\u00e9riment\u00e9es auparavant, elles ne connaissaient pas leur prix naturel. En comparaison, payer 3 \u00a3 pour une canette de Coca \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur d\u2019une attraction, alors que vous savez que vous pouvez l\u2019acheter dehors pour 30 pence, donne juste l\u2019impression de faire du profit. <\/p>\n Mais la GRANDE victoire a \u00e9t\u00e9 la glace. C\u2019\u00e9tait incroyable. Depuis, je suis accro \u00e0 tout moment. C\u2019\u00e9tait tellement bon que les gens l\u2019ont salu\u00e9 dans nos retours en ligne. Nous l\u2019avons \u00e9galement achet\u00e9 avec une marge meilleure que celle propos\u00e9e par Walls. Et parce qu\u2019il \u00e9tait si bon, nous avons vendu deux fois plus que ce que m\u00eame Walls avait pr\u00e9tendu. Un vrai gagnant-gagnant. <\/p>\n Walls est tout simplement trop familier et, pour \u00eatre franc, trop ordinaire pour avoir un quelconque sens de l\u2019occasion. On peut les acheter partout, alors comment cela pourrait-il jamais co\u00fbter un suppl\u00e9ment ? L\u2019\u00e9conomie de base dit qu\u2019un produit \u00ab moi aussi \u00bb peut jamais atteindre un prix premium, car il n\u2019y a tout simplement pas de USP ni de diff\u00e9renciation significative. <\/p>\n Nous avons donc pris cette le\u00e7on et l\u2019avons appliqu\u00e9e g\u00e9n\u00e9reusement dans toute l\u2019entreprise.<\/p>\n Nous avons voulu faire des choses parce qu\u2019elles nous semblent justes, \u00e0 nous, \u00e0 nos familles et \u00e0 notre marque.<\/p>\n Nous avons appel\u00e9 cela un comportement \u00ab apparemment commercialement na\u00eff \u00bb, et cela est ancr\u00e9 dans nos vies \u00e0 tous, m\u00eame 12 ans apr\u00e8s notre d\u00e9part de BeWILDerwood.<\/p>\n Il y a quelques ann\u00e9es, nous avons fait venir un conseiller au conseil pour nous aider dans notre d\u00e9veloppement. Il nous a pos\u00e9 \u00e0 chacun une question simple. \u00ab Pr\u00e9f\u00e9reriez-vous un meilleur travail ou un plus gros profit ? \u00bb Nous sommes tous revenus ind\u00e9pendamment avec la m\u00eame r\u00e9ponse : \u00ab faire un meilleur travail \u00bb. <\/p>\n C\u2019est la fa\u00e7on dont il faut se comporter si on est apparemment na\u00eff commercialement.<\/p>\n Encore une fois, nous avons fait des erreurs (beaucoup en fait) mais nous pensons aussi avoir beaucoup de choses justes.<\/p>\n Alors que nous regardons en arri\u00e8re sur 2025 et balayons ses d\u00e9fis qui d\u00e9filent, nous abordons 2026 avec un carnet de commandes absolument incroyable et un portefeuille de projets grands et petits \u00e0 livrer, assurant ainsi une autre ann\u00e9e fantastique pour CAP.CO.<\/p>\n Apparemment, la na\u00efvet\u00e9 commerciale n\u2019est pas la fa\u00e7on de travailler de tout le monde, mais c\u2019est la n\u00f4tre et elle est l\u00e0 pour rester. Merci pour les souvenirs en 2025 et \u00e0 l\u2019autre ! <\/p>\n Les images sont gracieusement fournies par BeWILDerwood - que vous pouvez visiter ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\t\n\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t\t<\/a>![\"BeWILDerwood](\"https:\/\/wearecapco.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/BeWILDerwood-Boggle-House.jpg\" "\\"BeWILDerwood")
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![\"BeWILDerwood](\"https:\/\/wearecapco.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/BeWILDerwood-no-smoking-sign.jpg\" "\\"BeWILDerwood")
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